AGB
Allgemeine Verkaufsbedingungen für den eShop
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Käufe von Produkten, die auf der Website (im Folgenden "die Website") von ALPEN SWISS TOOLS AG (im Folgenden "ALPEN" oder "wir") durch Kunden (im Folgenden "Käufer" oder "Sie") getätigt werden.
Für die Länder der Europäischen Union ist die zuständige Einheit für Verkauf, Versand und Logistik FELCO Europe GmbH.
Die Website für den Verkauf in der Schweiz wird von ALPEN SWISS TOOLS SA betrieben, die auch Verkäuferin ist:
ALPEN SWISS TOOLS SA
Rue des Mélèzes 4
CH-2206 Les Geneveys-sur-Coffrane
Telefon: +41 32 545 23 23
E-Mail: contact@alpen.tools
Bitte lesen Sie diese Bedingungen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Ihre Bestellung unterliegt den allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung eines Produkts in Kraft sind.
Die Angebote auf der Website richten sich an Fachleute und Verbraucher, die für ihren internen Bedarf als Endverbraucher kaufen, ausgenommen Käufe zum Wiederverkauf.
Bestellung von Produkten
Produktübersicht: Die Online-Angebote sind nur gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind und solange Vorrat reicht. Wir werden uns bemühen, die zum Verkauf angebotenen Produkte auf der Website so genau wie möglich darzustellen. Es kann jedoch sein, dass Ihre Wahrnehmung der fotografischen Darstellung der Produkte nicht exakt mit den tatsächlichen Produkten übereinstimmt. Illustrationen, Zeichnungen und Beschreibungen in Broschüren und Katalogen sowie Maße und Gewichte sind als Annäherungswerte zu verstehen.
Vertrag: Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir nach Eingabe und Bezahlung Ihrer Bestellung die Annahme per E-Mail bestätigen. Die Bestellbestätigung enthält eine vollständige Auflistung der Produkte und bestätigt die Menge, die für jedes Produkt geliefert wird. Im Falle von Preisfehlern auf der Website behalten wir uns das Recht vor, den Kaufvertrag zu widerrufen. Sie müssen die Bestätigungs-E-Mail, einschließlich der zu diesem Zeitpunkt geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, als Kaufnachweis für die Produkte aufbewahren.
Menge: Wir verkaufen Produkte nur in Mengen, die dem üblichen internen Bedarf eines Fachmanns oder Verbrauchers entsprechen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, wenn die bestellten Mengen diesen Bedarf überschreiten.
Preis
Preis: Der Preis eines Produkts entspricht dem auf der Website angegebenen Betrag in Euro. Die Mehrwertsteuer ist in den angegebenen Preisen enthalten.
Versandkosten: Die Liefergebühren sind nicht im Preis enthalten; diese werden separat auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung und in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben.
Fehlerhafte Preisangaben: Aufgrund der Vielzahl an Produkten und trotz größter Sorgfalt können einige Preise auf unserer Website fehlerhaft angezeigt werden. Wir führen eine Preisüberprüfung im Rahmen des Lieferprozesses durch. Wenn nach der Überprüfung der Preis auf der Website fehlerhaft ist, werden wir Sie kontaktieren, um zu klären, ob Sie das Produkt zum richtigen Preis kaufen möchten oder ob Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.
Zahlung
Sie müssen die auf der Website verfügbaren elektronischen Zahlungsmethoden nutzen. Die Zahlung per Rechnung oder Banküberweisung ist ausdrücklich ausgeschlossen.
Die Zahlung muss vor der Lieferung der Produkte erfolgen. Wenn der elektronische Zahlungsanbieter oder der Kartenherausgeber die Zahlung nicht genehmigt, können wir die Bestellung nicht bestätigen oder das Produkt liefern. Wir erheben keine zusätzlichen Gebühren für Kreditkartenzahlungen; jedoch können zusätzliche Gebühren durch den Zahlungsanbieter oder den Kreditkartenherausgeber anfallen.
Bestellverifikation und Annahme
Sie müssen die Produkte unmittelbar nach der Lieferung überprüfen. Jede Lieferung, die nicht mit der Bestellung übereinstimmt, muss innerhalb von zehn (10) Tagen schriftlich angezeigt werden. Mit dem Empfang gelten die gelieferten Produkte als akzeptiert. Produkte gelten ebenfalls als zurückgegeben, wenn Sie die gekauften Produkte verwenden.
Rabattcodes
Alle Rabattcodes, die online oder anderweitig verfügbar sind, können jederzeit von ALPEN SWISS TOOLS ohne vorherige Ankündigung oder Erklärung geändert werden. ALPEN SWISS TOOLS behält sich das Recht vor, die Gültigkeit von Rabattcodes in Bezug auf deren Geltungsbereich, Rabattwert, Ablaufdatum und die Länder, in denen sie gelten, zu ändern. Die Verwendung eines Rabattcodes unterliegt dem alleinigen Ermessen von ALPEN SWISS TOOLS und garantiert nicht die Berechtigung für einen Rabatt zum Zeitpunkt des Kaufs.
Garantie für Mängel
Mängelgarantie: ALPEN garantiert dem Endkäufer, dass das Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist, vorbehaltlich der unten aufgeführten Bedingungen und Einschränkungen, mit Ausnahme von Klingen, Gegenklingen, Federn und anderen Verschleißteilen, für die alle Garantien ausgeschlossen sind.
Garantiedauer: ALPEN gewährt für das Produkt eine Garantie von vierundzwanzig (24) Monaten ab dem Kaufdatum, mit Ausnahme von Klingen, Gegenklingen, Federn und anderen Verschleißteilen. Die Garantiedauer von vierundzwanzig (24) Monaten ist eine Verjährungsfrist. Nach Ablauf dieser Frist ist jede Reklamation ausgeschlossen. Eine Reparatur oder der Austausch des defekten Produkts oder der Teile unterbricht oder verlängert nicht die Garantiefrist für das ersetzte Produkt oder die Teile.
Vorgehensweise. Die Reklamation muss per E-Mail an contact@alpen.tools oder über das Kontaktformular auf der Website erfolgen und folgende Angaben enthalten: Art des Produkts, Beschreibung des Produkts, Rechnungsnummer oder Bestellnummer, gegebenenfalls behalten wir uns das Recht vor, Fotos des Produkts und insbesondere des Produkts anzufordern. ALPEN wird dann das beanstandete Produkt prüfen und dem Käufer mitteilen, ob er den Mangel anerkennt und, falls ja, ob er das Produkt reparieren oder ersetzen wird.
Versandkosten: Sie sind verantwortlich für die Kosten der Rücksendung des defekten Produkts an uns. Sofern wir Ihnen nicht anders Anweisungen erteilen, müssen
Garantieabdeckung: ALPEN wird nach eigenem Ermessen das Produkt oder notwendige Teile reparieren oder ersetzen, um den Mangel an Material oder Verarbeitung zu beheben, wenn ALPEN nach einer Inspektion den Mangel anerkennt. Die Garantie deckt die Arbeitskosten ab, die für die Reparatur des Produkts oder den Austausch defekter Teile anfallen. Eine Minderung oder Rückerstattung des Kaufpreises des Produkts ist ausgeschlossen.
Diese Garantie gilt nicht:
- bei unsachgemäßer, ungeeigneter oder nicht bestimmungsgemäßer Verwendung des Produkts, unsachgemäßer Behandlung, Manipulation des Produkts, unsachgemäßer Lagerung oder Transport;
- bei unsachgemäßer Wartung und Reparatur entgegen den Anweisungen in der Bedienungsanleitung des Produkts;
- bei unsachgemäßer Wartung, Reparatur oder Instandhaltung, einschließlich der Verwendung von nicht originalen Teilen oder Zubehör;
- bei Korrosion der Metallteile des Produkts aufgrund von unsachgemäßer Verwendung, mangelnder Wartung, Einwirkung von Feuchtigkeit oder chemischen oder korrosiven Substanzen;
- bei Verwendung von Teilen oder Zubehör anderer Herkunft oder wenn das verkaufte Produkt umgebaut oder verändert wurde;
- bei vollständiger oder teilweiser Zerstörung des Produkts, die nicht auf einen Defekt zurückzuführen ist, oder bei Schäden, die durch einen Unfall, eine Naturkatastrophe, einen Brand oder höhere Gewalt verursacht wurden.
Verbindung zu anderen kommerziellen Garantien. Diese Mängelhaftung gilt unabhängig von etwaigen Herstellergarantien, die von ALPEN gewährt werden.
Garantien des Käufers
Der Käufer gewährleistet, dass er/sie rechtlich befugt ist, verbindliche Verträge abzuschließen, und mindestens 18 Jahre alt ist.
Der Käufer gewährleistet, dass er/sie die Produkte für den eigenen internen Bedarf und nicht zum Wiederverkauf erwirbt.
Datenschutz und Nutzungsbedingungen der Website
Der Käufer gewährleistet, dass er/sie die Datenschutzrichtlinie und die Nutzungsbedingungen der Website gelesen hat und diesen zustimmt.
Personenbezogene Daten, die während der Zahlung übermittelt werden, werden nicht im System der Website gespeichert. Diese Daten werden nur vom elektronischen Zahlungsanbieter gesammelt, gespeichert und verarbeitet. Sie erklären sich damit einverstanden, die Datenschutzrichtlinie des Zahlungsanbieters sowie alle relevanten Informationen auf der Website zu überprüfen.
Höhere Gewalt, Abtretung
Jedes Ereignis, das unsere Kontrolle betrifft, einschließlich, aber nicht beschränkt auf schwere Unfälle, Streiks, Brände, Kriege, Pandemien oder andere höhere Gewalt; jede Verzögerung bei der Erfüllung des Vertrags hat zur Folge, dass die Verpflichtungen aus dem Vertrag ausgesetzt werden.
Der Käufer darf den Kaufvertrag nicht an Dritte abtreten. ALPEN kann den Kaufvertrag oder einzelne Rechte oder Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag an ein Unternehmen der FLISCH Gruppe abtreten.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen werden gemäß deutschem Recht ausgelegt und durchgesetzt.